- Мы обеспечиваем круглосуточное обслуживание клиентов и быстро реагируем на потребности клиентов по электронной почте, по телефонным звонкам, ы чатах, сообщениях, по факсу и по любым доступным методам связи.
- Наши специалисты по обслуживанию клиентов всегда готовы помочь нашим клиентам на английском языке.
- Каждый из наших инженеров имеет опыт монтажа более 6 линий гофрированных труб.
- Мы решим ваши проблемы быстро и эффективно.
Мы всегда находимся рядом с нашими клиентами. В ZhongyunTech мы фокусируемся на проблемах и трудностях, с которыми сталкиваются наши клиенты, и предлагаем наши своевременные и эффективные решения. Мы придаем большое значение отзывам наших заказчиков, ни одно из сообщений не останется не отвеченным.
Команда технического обслуживания
В ZhongyunTech работает команда из 15 высококвалифицированных и опытных инженеров-наладчиков, которые работают круглосуточно, чтобы предоставить своевременную и всесторонюю техническую поддержку клиентам по всему миру. Большинство наших специалистов получили учёную степень в области машиностроения или электротехники, а 70% из них работают в своей сфере уже более 5 лет.
Быстрый отклик – меньше простоев на производстве
ZhongyunTech принимает звонки от клиентов 24 часа в сутки, Ваша проблема будет решена в два счёта, вне зависимости от времени звонка.
Оперативная поставка и замена запчастей
ZhongyunTech имеет в распоряжении склад запчастей с общей площадью 6000м2. С помощью электронной системы управления ресурсами предприятия, мы быстро подбираем и доставляем необходимые запчасти для наших клиентов, снижая время простоев на производстве, и тем самым увеличивая производительность.
Регулярная профилактика оборудования на месте
После подписания контракта на поставку оборудования наш специалист будет регулярно проводить техосмотр оборудования на месте и, при необходимости, проводить его профилактику, с целью предотвратить вероятные поломки.
